Vendeur malhonnete

[haerd-3441]

Bonjour,
J'ai acheté un tel motorola, qui ne fonctionne pas. Il m'a été livré sans batterie sans chargeur. Je me suis rendu dans un taxiphone pour acheter batterie et chargeur, lors de l'essaie le telephone ne s'allume pas!
Le vendeur italien refuse le retour et il le stipule dans son annonce, selon la loi à la consommation je souhaite me retracter. Le vendeur me demande de lui fournir des preuves de photos avec batterie, je ne vais pas acheter des choses pour un appareil qui fonctionne pas! Le vendeur est persistant ne propose aucune entente! Je souhaite avoir recours au protection acheteur. Comment ebay peut prendre en charge ma réclamation? Merci pour votre aide

[max2661953]

Bonjour, @haerd-3441 ,

 Si payé par paypal ou CB :  https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4... 

 Si virement, pas de recours.