Vendeur malhonnete

[haerd-3441]

Bonjour,
J'ai acheté un tel motorola, qui ne fonctionne pas. Il m'a été livré sans batterie sans chargeur. Je me suis rendu dans un taxiphone pour acheter batterie et chargeur, lors de l'essaie le telephone ne s'allume pas!
Le vendeur italien refuse le retour et il le stipule dans son annonce, selon la loi à la consommation je souhaite me retracter. Le vendeur me demande de lui fournir des preuves de photos avec batterie, je ne vais pas acheter des choses pour un appareil qui fonctionne pas! Le vendeur est persistant ne propose aucune entente! Je souhaite avoir recours au protection acheteur. Comment ebay peut prendre en charge ma réclamation? Merci pour votre aide

[petanq57]

                                               Bonjour @haerd-3441  ;

                                    Le vendeur italien refuse le retour et il le stipule dans son annonce

                          Si paiement Paypal, le vendeur ne peut pas refuser les retours pour objet non conforme .

                         Faites la procédure de retour avec le lien que vous a donné @max2661953 , et s'il refuse, il faudra demander l'intervention d'eBay : attention à bien respecter les délais .

                                  https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/demander-ebay-dintervenir-pour-les-acheteurs?id=4701...

                          Bas de page du lien, vous pouvez contacter eBay par le "chat" ou tél.

Cordialement .