annulation de commande

[lulu04epagneul]

bonjour , j'ai annulé une commande car , LE PAIEMENT PAR CHEQUE N'EST JAMAIS ARRIVE A MON DOMICILE PAR LA POSTE AU BOUT DE 5 JOURS ...JE N'EST PAS PU

DEPOSEE A LA BANQUE CE CHEQUE ......POUR QU'iL SOIT CREDITE SUR MON COMPTE ., et envoyé le colis juste-aprés....il y avait que 3 options pour annulé une vente , c'est que l'acheteur annule la vente , mais il ne peut pas etre remboursser , puisq'il ne la pas payé ....il a choisi paiement /par cheque que je n'ai pas eu..................comment faire pour vraiment annullée pour non-paiement / par cheque......merci..de vous plancher là-dessus.....

[petanq57]

                                                Bonjour @lulu04epagneul  ;

                       C'est la vente du 03/01 ; apparemment votre acheteur voulait vous payer parce qu'il n'a pas trop compris votre annulation de la commande , à en juger par l'évaluation Négative qu'il vous a laissé.

                       <<commande annulée sans raison valable>>

                        Lorsque vous acceptez les paiements par chèque, il faut laisser le temps à l'acheteur de vous envoyer le courrier. Vente du 03/01, délai paiement 4 jours, envoie du chèque le 08 ou 09/01, arrivée du courrier 2/3 jours ouvrables après.

                      Vous feriez bien de vous "plancher" un peu sur le réglementation .

Cordialement .

[cecilia-06000]

Bonjour @lulu04epagneul 

Vous auriez dû ouvrir un litige pour non paiement:

https://resolutioncenter.ebay.fr/

5 a 7 jours après la vente, que vous fermerez 5-e jour  en mentionnant le non paiement si vous n'avez toujours rien reçu...

Ebay vous auriez re crédité  les 8 %  qui ont été  pris sur la vente non payée et vous auriez pu remettre votre objet en vente....

En annulant la vente, vous perdez vos 8% des commissions sur la vente... vous risquez d’être  aussi mal noté ...

Je  vous conseille de mettre l’acheteur dans vos interdits :

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin&guest=1 

Cordialement

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Meilleurs Vœux 2021!

Ballet Don Quichotte : https://youtu.be/OXn2DYujhRk