case paiement reçu

[anita6638]

bonjour

lorsqu'on ne coche pas la case paiement reçu alors que le virement é été effectué que se passe t-il pour la suite ????

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @anita6638 

Cette petite case sert de " pensum " pour l'acheteur et aussi pour ebay... 

si vous envoyez le colis dès le virement reçu... mais oubliez de cocher la case du paiement reçu... cela n'empêchera pas le colis de voyager et d'être réceptionné...

Donc... c'est votre travail de vendeur qui prime sur les petites cases... par contre, cela peut handicaper l'acheteur pour certaines fonctions... car il manquera la preuve d'un paiement exécuté...

Si l'acheteur ne recevra pas de rappel de paiement de la part de eBay puisque la vérification de ce paiement lui échappe.., cela peut lui bloquer certaines fonctions de litige s'il y en a . car il n'y a pas de date de départ.....

😉

[anita6638 · Accepted solution]

merci lingma85 de m'avoir confirmé ce que je pensais En effet j'ai acheté une pelle à gateau et elle est arrivé tordue j'en ai informé le vendeur qui a fait une réclamation à la poste (pelle enveloppée dans 2 épaisseur de bulles et mise dans enveloppe kraft donc pas sécurisé Le vendeur a demandé un virement donc je l'ai fait il m'a bien confirmé l'avoir reçu suite à ma demande Maintenant que je souhaite lui retourner (n'accepte pas les retours)je ne peux le faire car Ebay me demande de finaliser le paiement Je lui ai demandé de cocher la case paiement reçu et je pouvais faire le renvoi de l'objet je ne l'ai pas fait car j'attendais qu'il me communique la réponse de la poste Depuis qu'il m'a communiqué la réponse de la poste plus possible de renvoyer l'objet
donc il a décoché la case paiement reçu pour ne pas que je puisse faire la demande
que faire????

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @anita6638
case paiement reçu cochée ou pas ça ne change rien au fait que vous ne pourrez pas obliger le vendeur à accepter un retour et à vous rembourser à l'issue.
Je rappelle que la garantie client ebay ne fonctionne QUE si paiement cb//paypal.
Pas de recours sur le site si payé par virement : votre demande de retour serait de toute façon classée sans suite.