le 09-03-2021 08:05
Bonjour
J ai acheté une piece auto qui était défectueuse
J ai contacté le vendeur qui m a fait parvenir un bon de retour en lettre suivie
J ai fait plusieurs postes et toutes ont refuser cette lettre car troépaisse ,plus de 3 cm donc ca ne pouvait etre envoyé qu en colissimo
Le vendeur m a conseillé de démoter la piéce et malgrés cela ,toujours trop épais
J ai fini par tomber surune postiére sympa qui a bien voulu envoyer l envrloppe
Entre temps ,la demande de retour a été cloturée sur Ebay
J ai contacter le vendeur qui a du recevoir la pîéce mais en vain
Que puis je faire ?
Merci
Cdlt
Bonjour @peyr-renem ;
Si paiement Paypal, vous pouvez faire une nouvelle procédure sur leur gestionneire de litiges .
Il faudra donner la preuve dans le dossier que le vendeur a reçu la pièce.
Il faudra renseigner le n° de transaction qui figure sur le mail de confirmation de paiement de Paypal.
Aide Paypal : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Cordialement .