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cloture retour

Bonjour

J ai acheté une piece auto qui était défectueuse

J ai contacté le vendeur qui m a fait parvenir un bon de retour en lettre suivie

J ai fait plusieurs postes et toutes ont refuser cette lettre car troépaisse ,plus de 3 cm donc ca ne pouvait etre envoyé qu en colissimo

Le vendeur m a conseillé de démoter la piéce et malgrés cela ,toujours trop épais

J ai fini par tomber surune postiére sympa qui a bien voulu envoyer l envrloppe

Entre temps ,la demande de retour a été cloturée sur Ebay

J ai contacter le vendeur qui a du recevoir la pîéce mais en vain

Que puis je faire ?

Merci

Cdlt

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                                                     Bonjour @peyr-renem  ;

 

                             Si paiement Paypal, vous pouvez faire une nouvelle procédure sur leur gestionneire de litiges .

Il faudra donner la preuve dans le dossier que le vendeur a reçu la pièce.

                            Il faudra renseigner le n° de transaction qui figure sur le mail de confirmation de paiement de Paypal.

 

                              https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-je-n'ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s'il-ne-...

 

                              Aide Paypal : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

 

Cordialement .

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