commande non recu

[vbag6071]

bonjour,

j'ai commander samedi dernier un fer a lissé sur votre site. j'ai eu un mail dimanche 29 a 19h33 me disant que le colis etait expedié et serai livré entre mardi 1 decembre et jeudi 3 decembre. n'ayant aucune nouvelle du colis j'ai contacter le vendeur qui me soutiens que j'ai ete livrer dimanche 29 en main propre alors que je n'ai strictement rien recu....

est ce juste un voleur et je peux faire une crois sur le cadeau de noel de ma fille et de mon argent ou va t'il se passer quelque chose ????

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

Il semblerait que le vendeur vous balade !!!!

Avez vous un numéro de suivi du colis pour voir ce qu'il en est ? notamment en ce qui concerne la date de réception mentionnée par votre vendeur. A défaut vous lui demandez le justificatif de ce qu'il vous affirme.

La procédure à suivre prévue par ebay pour objet non reçu est le litige -->: https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Je-n-est-pas-recu-mon-colis/qaq-p/2803513

Par contre si le suivi du colis indique une date de réception vous risquez d'avoir quelques difficultés pour vous défendre devant ebay ou paypal.

[vbag6071 · Accepted solution]

il n'y a aucun numero de suivi, et sur le site le colis est encore marquer "expedié livraison estimée entre le 1er decembre et le 3 decembre"
alors que j'ai commander le meme jour un autre article expedié de bien plus loin et celui la je l'ai recu hier sans probleme

[vbag6071 · Accepted solution]

bonjour,
donc a se jour et bien plus aucune réponse du vendeur....j'ai ouvert un litige j'espère que sa sera vite reglé...il ne me reste plus qu'as aller acheter le cadeau de ma fille une seconde fois....cette fois en magasin directement