Bonjour j'ai besoin de votre aide.
Début décembre j'ai effectué une commande. le prélévement a été fait sur mon compte via Pay pal
J'ai été informée que l'article était en cours de livraison mais sans autre indication.
Ce matin je recois un message du vendeur, m'informant qu'il y a eu un soucis avec ma commande et me dit que c'est à moi de faire une demande de remboursement.
Or je ne sais pas comment procéder.
Pouvez vous m'aider?
Je vous en remercie par avance.
