demande de retour refusé

[xavderic-0]

Bonjour,

comment procede t on lorsque la demande de retour est refusé ?

Merci

[petanq57]

                                                       Bonjour @xavderic-0  ;

                                Demande de retour refusée par qui ? ?

                                _ Le vendeur ,

                                _ eBay ,

                                _ Paypal .

                               Raison du refus ?

                               Un peu plus d'infos seraient très utiles pour vous répondre .

Cordialement .

[xavderic-0]

La demande à été refusé par le vendeur sans explication. et ce qui ajoute a mon incomprehension ...

[petanq57]

@xavderic-0  ;

Si la demande de retour n'est pas clôturée , vous demandez l'intrevention d'eBay . Voir tout en bas de page du lien pour les contacter pae le "chat" ou par tél.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/demander-ebay-dintervenir-pour-les-acheteurs?id=4701... .

Si demande fermée, vous pouvez faire une nouvelle procédure sur le gestionnaire de litiges de Paypal (180 jours à date de paiement ) , si vous avez réglé par ce moyen .

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/buyer-protection

Cordialement .

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous êtes bien passé par cette procédure ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...