frais de port excessifs

[tekaddikt_vinz]

Bonjour,
À ma connaissance, un vendeur est tenu de demander des frais de port équitables, correspondant à ce qu'il paie. Or je vois trop souvent des vendeurs demandant 8€ pour un envoi en lettre suivie d'un objet dont l'envoi par Colissimo, plus sûr, coûte 4,95€. Existe-t-il un moyen pour faire pression sur les vendeurs (règlement eBay, intervention de eBay etc) pour les inciter à ne pas exiger des frais de port excessifs ?
Merci, cordialement

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Bonjour 

Dans les frais de port ,un vendeur peut rajouter les frais d'emballage et de déplacement ,ainsi que les 10% de commission pris par eBay ....

Mais la lettre suivie à 8€, c'est effectivement cher ...

Les frais de port étant mentionnés dans l'annonce ,à chacun de les accepter ou pas ..

[tekaddikt_vinz · Accepted solution]

Merci. J'étais pourtant sûr que le port était encadré plus strictement.

[tekaddikt_vinz · Accepted solution]

bonsoir, je reviens vers vous en tombant par hasard sur ce topic. Certes ce que je vais dire était dans le règlement il y a plusieurs années, ça a pu changer. Mais il y a qq années je m'étais sérieusement embrouillé avec un vendeur. Je lui avais acheté 2 jeux. Il demandait 5€ par jeu, ce qui déjà était excessif, et refusait mordicus de corriger le prix pour l'envoi d'un seul paquet. Ça a dégénéré, il a été consulter le règlement eBay et été obligé de reconnaître qu'il était en tort, le règlement exigeant que les frais de port soient justes et correspondent à leur coût réel. Ce qui n'est que pur bon sens : l'emballage peux être facilement fait à partir de paquets reçus réutilisés. Coût : zéro. Quant aux frais et autres que certains vendeurs essaient de faire payer à l'acheteur, ils n'en ont pas le droit, sauf à tomber sur un pigeon : frais eBay, PayPal et sutres sont à la charge du vendeur. S'il veut tellement se faire payer ces frais, il doit se débrouiller pour les intégrer dans le prix de l'article. Mais, encore une fois sous réserve de modification du règlement, il ne peut exiger ni frais ni port excédant le coût réel, sinon il enfreint le règlement. Si tel est le cas et qu'il ne veut rien savoir, n'hésitez pas à le signaler à eBay en expliquant en détail le problème. Une bonne remontée de bretelles parfois... cordialement bonne soirée tout le monde