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frais de retour sur objet non conforme

Bonjour,

J'ai acheté une coque de protection pour mon ordinateur, le dessous se clipse correct, le dessus est trop petit, donc le produit n'est pas conforme .J ai demandé le remboursement , mais je dois le retorner à mes frais et au Royaume Uni, un peu fort pour un produit qui présente un défaut ! Que faire ? Quel recours ?

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Bonjour,

 

 J'ai demandé le remboursement : quelle procédure avez vous utilisée vous avez initié une demande de retour, litige pour objet non conforme ?

 

Et par quel moyen avez vous payé?

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