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frais de retour

bjr, j'ai reçu un livre non conforme à la description car abimé.. je ne suis donc pas responsable  ! le vendeur accepte le retour ! dois je payer les frais de retour ? car en fait je les aurais payé 2 fois... ce n'est donc pas normal de les avoir à ma charge !

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Bonsoir @vtt5-73 

 

Votre vendeur est-il en France ? (un vendeur étranger ne peut fournir un bon de retour valable au départ de France)

 

Vous avez ouvert une demande de retour ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...

 

"je les aurais payé 2 fois" = non car le remboursement sera du montant initialement payé (donc frais de port initiaux inclus)

 

cdlt

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