le 03-07-2021 19:01
bjr, j'ai reçu un livre non conforme à la description car abimé.. je ne suis donc pas responsable ! le vendeur accepte le retour ! dois je payer les frais de retour ? car en fait je les aurais payé 2 fois... ce n'est donc pas normal de les avoir à ma charge !
Bonsoir @vtt5-73
Votre vendeur est-il en France ? (un vendeur étranger ne peut fournir un bon de retour valable au départ de France)
Vous avez ouvert une demande de retour ?
"je les aurais payé 2 fois" = non car le remboursement sera du montant initialement payé (donc frais de port initiaux inclus)
cdlt