frais de vente

[papiced82]

bonjour ,j'ai reçu un message promotionnel de ebay m'annoncant que j'avais droit à 5 ventes gratuites. J'ai don mis un objet en vente et aujourd'hui ebay me demande de payer 3 euros de frais de vente. Je ne comprends cette demande et je ne sais pas comment faire pour annuler ce paiement.

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

Avez vous bien lu les conditions de l'offre ? La réponse est certainement là.

Les options payantes (comme le prix de réserve que vous avez mis) entraient elles dans l'offre ? 

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour, @papiced82 ,

Contrairement à ce qui a été dit faussement plus haut, la promo concerne aussi bien les mises en ventes enchères comme prix fixe. "Créez jusqu'à 5 annonces au format Enchères ou Prix fixe débutant pendant la Période Promotionnelle, telle que définie ci-après, sans payer de frais d'insertion et ni de commission sur le prix final" 

 Les 3 € semblent correspondre au prix de réserve, pas compris dans la promo.

 Vous n'avez aucun objet en vente. 

[papiced82 · Accepted solution]

L'objet n'ayant pas été vendu j'ai annulé la vente (zéro offre ni intérêt)... en effet je ne savais pas que mettre un prix de réserve entraîné des frais (c'était ma première et sûrement dernière tentative de vente). Merci pour votre réponse.

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour
Les frais étaient indiqués en bas du formulaire de mise en vente AVANT validation.
Ils sont également expliqués dans les CGUs :
https://www.ebay.fr/help/selling/listings/selling-auctions/reserve-prices?id=4143&st=3&pos=2&query=D...

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @max2661953
Effectivement, pour les 5 promos à 0,00 euros, cela concerne aussi les ventes aux enchères :
https://pages.ebay.fr/promos/2020/1000960/private/5x_gratuit.html?
Merci d’avoir fait la précision
Cdlt

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @papiced82 

Ce type d’offre doit être d’abord accepté pour être valable, ensuite elle est valable uniquement pour les annonces avec achat immédiat, au prix fixe... il faut respecter aussi les délais, à la minute près...

En principe, eBay ne se trompe pas pour calculer ses frais et il ne vous laisse qu’un choix: PAYER... si non, il vous bloque le compte...

Cdlt