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impossible d'envoyer un message a un acheteur après transaction

bonjour,

 

voici le message qui s affiche quand je veux contacter un acheteur apres une transaction .

 

" Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission. 
Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres. {e66996-156598x}" 

 

j ai fais la manip de recevoir un appel de securité , mais en vain , rien y fait !!!!

 

mer i pour votre aide .

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