impossible de trouver comment creer un bordereau de retour

[ericdujar]

bonjour je dois renvoyer un objet aux US mais impossible de trouver comment faire pour obtenir un bordereau de retour,

le vendeur a accepter le retour , j ai deux lien reçu par email , mais iols ne fonctionne pas!!

le 1er

Utilisez le lien suivant pour accéder à votre demande de retour et charger un numéro de suivi :

https://www.ebay.fr/rt/ReturnDetails?returnId=5155336723

resultat :

Un problème est survenu

Un problème est survenu sur le site. Veuillez revenir à la page précédente et réessayer.

et le 2 eme :https://retours.ebay.fr/
Centre de bordereaux de retour eBaysi je clique sur : " Acheter un bordereau de retour"

j obtien ce message

Retours

Il n'y a pas de cas de retours nécessitant des étiquettes pour le moment.

vraiment pas simple

merci de votre aide.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @ericdujar 

Vous êtes vous posé la question de savoir ce qu'est un " bordereau de retour "...??

Je crains que non.. 

C'est tout simplement la même chose qu'un bordereau d'envoi de colissimo ( ou chronopost ) dont vous payez l'affranchissement avant de le poster....

Inutile de vous dire qu'un " bordereau " en provenance des US... ne vous servirait pas à grand chose, car notre Poste n'accepte que les € et que la monnaie de votre vendeur est le $...

Donc... vous refaites votre colis.. vous allez à la poste faire le nécessaire ( indiquer lisiblement les coordonnées de votre vendeur )  mais avant, allez sur le site de la poste pour voir le montant que vous aurez à payer pour votre envoir ( à titre d'exemple ---> 1 kg = +/- 27 € )

Lorsque vous aurez envoyé votre colis vous mettrez le n° de suivi du colis dans le lien que vous avez... 

😉

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Generalement les etrangers ne fournissent pas de bon de retour > le retour est a vos frais

[lingma85 · Accepted solution]

c'est exactement ce que je disais… en un peu plus développé….
😉