litige avec l'acheteur d'un scarabée égyptien

[18nouchka]

onjour,
J'ai un problème avec un acheteur qui me menace de mettre des "commentaires négatifs" à propos de son achat d'un scarabée égyptien.
Voici ce qu'il m'a écrit hier soir :
"Hi, I received the scarab today. It is a very obvious fake. I am very disappointed. I do not want to waste any more money returning it. I will accept 50% refund and I throw it in the bin or give it to my little nephew. If you will not agree to a refund I will leave negative feedback.
Sorry to be so blunt.
Brian"
et ce que j'envisage de lui répondre :
"Bonjour,
J'ai trouvé ce scarabée dans le bureau de mon père après son décés. Il y avait ce petit mot :
"D'après la conservatrice du musée des antiquités de Rouen, ce scarabée date du règne d'Amenophis III (- 1415 ; - 1377), époux de la reine Tigi, père d'Akhenaton et beau-père de Nefertiti." C'est tout !
Mais ne sachant pas combien, ni comment il l'avait acheté en Egypte, je l'ai mis à prix à 21€, alors que les professionnels vendent des scarabées "authentiques" plus de 150€.
Vous m'avez offert 40€ pour ce scarabée.
Puisque vous m'avez écrit que c'était pour un cadeau, je vous ai fait un cadeau en vous le vendant 30€.
Je n'ai jamais écrit (dans mon annonce, ou dans mes mails) que le scarabée que vous avez reçu est authentique."

Je souhaite avoir votre avis avant de lui envoyer ce mail.

Bonne journée,

cordialement,

Nouchka

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonjour,

Je trouve votre réponse correcte, et perso je n'accepterais pas les 50%.

Demandez le retour et vous le rembourserez après.

[Anonymous]

Bonjour 

Un grand classique ! Paypal permet ce genre d'audace ....soit vous baissez votre culotte soit vous demandez le retour et vous remboursez car finalement  cet objet a une valeur plus sentimentale qu'autre chose.

Cela me rappelle une affaire que j'ai vécu il y un peu plus de 5 ans avec un vase chinois à facettes de la dynastie Qing en porcelaine que je tenais de famille et qui avait été authentifié et estimé par des experts comme du 18ème est dans les 500 euros .

J'ai vendu ce vase à un acheteur Chinois qui dès réception me fait un litige pour objet non conforme en allant jusqu'à dire que le vase n'était même pas en porcelaine mais en résine , une mauvaise contrefaçon , c'est dire l'outrecuidance du gonze ! Poussant le vice jusqu'à envoyer des photos d'un vase qui n'était même pas le mien !

Donc les joyeusetés habituelles , blocage de la somme , communication avec paypal , paperasse , preuve, énergie déployer pour convaincre une ribambelle d'intrerlocuteurs si peu interloqués de votre bonne foi et de votre sérieux  et de tout ce stress que l'on vous impose ;

Au final je n'ai pas été sauvé par la véracité de toutes mes informations fournies et de mon investissement mais par le gong  ! c'est dire la nocivité d'un tel système !!

En fait l'acheteur n'avait pas respecté les délais de la procédure paypal. Autant vous dire que si il l'avait fait j'aurais été refait d'un vase authentique  , de 500 euros et des frais annexes  et de plus une belle évaluation négative ! la quadruple peine ; Sans omettre le coût d'une telle mésaventure,  qui a plus de valeur que de prix à mes yeux , c'est à dire ma santé.

Et je vous parle d'un temps que les plus de 20 ans doivent connaître  où ebay ne faisait en ce temps de la surenchère de garanties dans le but d'ôter tout espoir de faire valoir à un vendeur le pouvoir de son bon droit d'être encore le maître de son bien.

Aujourd'hui , l'esprit de ces garanties est de donner toute la maitrise de la transaction à un acheteur qui pourra à son gré inventer toutes sortes d'impostures afin d'en tirer un quelconque bénéfice.

Les garanties Paypal et ebay c'est comme donner une arme à feu à un enfant.... vous pouvez être sûre qu'il s'en servira souvent à mauvais escient .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Comme vous accepter pay pal > vous etes au pied du mur > c'est comme retour refusé Caduc avec PP

A vous de voir pour les 50% de remboursement

Et l'evaluation negative pas tres grave