livraison abusive !?

[aurelienfromstar]

bonjour,

j'ai acheté un article au japon. je sais que cela est particulièrement long pour la livraison en "standard international shipping" , mais c'est le seul mode de livraison que j'utilise parce que la douane n'est pas réclamée (généralement). lors de mon achat de 49 euros il était indiqué dans l'annonce "standard international shipping"  17euros, donc j'éffectue le paiement avec confiance. je sais que les frais de douane peuvent être demandés et je fais toujours le calcul. pour cet achat les frais de douane sont de 15 euros. si ces frais me sont demandés je veux bien les payer, pas de problème. ce qui sale un peu la note !!

mais le problème est que le vendeur à décidé seul de prendre DHL pour la livraison, ce que je ne fais jamais à cause de leurs frais de dossier (idem fedex). du fait de la décision du vendeur DHL me réclame la douane de 15 euros, que je veux bien payer, mais aussi 17.50 euros de frais supplémentaires comme ils en ont l'habitude (pour ça que je ne passe jamais par eux!).

donc je contact plusieurs fois le vendeur en lui expliquant son érreur, et surtout en lui expliquant que je veux bien payer les 15 euros de douane mais pas les 17.50 euros de frais supplémentaires que j'estime à sa charge. il ne veut pas, et me dit que tout est pour moi, et surtout que si je ne prends pas le colis (que j'ai déjà refusé une fois) il ne me remboursera pas les frais de port (17 euros). 

je me sens trompé et abusé. il ne répond plus (le vendeur) ! j'ai contacté le service téléphonique d'ebay qui ne fais rien  non plus !  mes achats sur ebay que je croyais sécurisés ne le sont pas. pour moi ça va être clôture de compte et fini ebay si les choses ne s'arrangent pas.

cordialement   

Aurélien