Bonsoir @cherbane
Ce n'est pas la peine de faire une réclamation à ebay avec un paiement par virement, vous ne serez pas aidé, ni pris en charge...
Il va falloir que vous vous débrouillez tout seul, malheureusement..
Contactez votre vendeur pour lui montrer les verres... et comment il vous sont arrivés.. et voir en 1ere lieu comment ce vendeur compte vous dédommager...
Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante et s'il est Français ( c'est impératif.. car avec un virement sur un compte étranger, cela vous coutera un bras pour tenter de récupérer vos sous en tout ou partie....)
vous lui envoyez un courrier RAR l'intimant de vous rembourser dans un laps de temps que vous allez déterminer, faute quoi vous utiliserez les moyens légaux qui sont à votre disposition...( c'est à dire une plainte si le montant en vaut le coup sinon elle risque de passer à la trappe )
Comme vous avez l'adresse de votre vendeur... cela facilite les choses.....
Par contre, il vous faudra aussi vérifier si le nom et l'adresse du compte qui a réceptionné votre virement est le même que celui de votre vendeur...
😉
PS
Au pire , vous pouvez aussi envisager un petit tour de France...
