le 29-04-2020 16:52
bonjour probleme avec un acheteur objet envoyer avec suivi colissimo marque comme livre mais me dit qu il na rien recus quelle est ma responsabilite
Bonjour @barboute66chien
Dès lors que vous avez la preuve de livraison vous n'êtes pas responsable.
A l'acheteur de porter réclamation auprès de La Poste, voir de faire sa petite enquête de voisinnage...
Conservez bien le bordereau d'envoi et la copie d'écran attestant de la livraison : vous les fournirez en cas de litige.