non reception achats

[elle.vend]

Bonjour,

J'ai acheté des articles au membre Laura054 le 26 Aout 2020

 [Liens]

Le Numéro de suivi: Numéro de suivi 4149128308  est vide et "en cours de préparation chez l'expéditeur"

Ce membre n'a toujours pas envoyé mes achats.

Elle ne répond plus à mes messages.

Que puis-je faire ?

Merci

Mme MANES (pseudo Elle.vend)

[alphajet95]

Bonjour,

Vous êtes sur ebay depuis 2013 et vous ignorez les procédures?

Les délais de livraison de certains objets sont assez longs: pour la lunch box par exemple 32- 34 jours ouvrés : achetée le 26 août la date de livraison n'est pas dépassée.

De toute façon vous avez payé par paypal ou par CB  vous bénéficiez de la garantie client ebay. 

[elle.vend]

Alphajet95, merci pour votre réponse.
Depuis 2013, je n'ai jamais eu de vendeur qui ait fait semblant de poster un colis .....
Cette personne a bien enregistré un numéro Mondial Relay mais c'est du vent.
Le numéro ne mène à rien.
"Colis en préparation chez le vendeur"

Tous les liens que je suis via eBay me ramènent à "Contactez le vendeur".
Et le vendeur ne répond pas.

Donc,je suis peut-être sur eBay depuis 2013, mais je reste sans solution.
Délai annoncé : 8 Octobre.
Mais elle n'enverra rien.

Merci pour le coup de main.

[koalagris]

Bonjour @elle.vend 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

[elle.vend]

Merci Koalagris mais je ne peux rien faire par là.
Ca me dit juste de contacter le vendeur (qui ne répond plus) ou de contacter eBay mais sans lien, sans solution.
Le colis a été enregistré mais le vendeur n'a jamais déposé chez Mondial Relay
Merci pour votre aide

[koalagris]

c'est normal puisqu'aucun litige ne sera possible tant que la date butoir de livraison ne sera pas dépassée...
comme vous l'avez écrit plus haut "Délai annoncé : 8 Octobre." = donc litige possible à partir du 9 octobre
franchement avec un délai de livraison d'1 mois perso je n'aurais pas acheté 😞

[elle.vend]

Koalagris .... Vouq pensez bien que ce n'était pas le délai annoncé quand j'ai acheté.
Elle a changé après, lors de ma facture finale.
C'est là que je n'ai pas fait attention. Je ne m'attendais pas a ce qu'elle change la date.
Je suis donc bel et bien coincée jusqu'au 9/10

Ce membre commence a avoir des négatives.

Merci pour votre aide.
Belle journée à vous.

[elle.vend]

Koalagris .... Cliquez sur les liens des annonces.
Vous verrez le délai annoncé .... 12 à 14 jours. Pas 8 Octobre comme maintenant sur ma facture.
Cette personne fait n'importe quoi.

[koalagris]

il n'est pas autorisé de poster des liens vers des annonces, c'est pourquoi ils ont été retirés.
ce qui est étrange c'est qu'un vendeur ne peut RIEN modifier sur l'annonce après achat...

[elle.vend]

Koalagris ..... La vendeuse a posté le colis ce matin ! Enfin !
Et m'a envoyé un message rempli de bobard comme jamais vu !
Sois disant que le colis a été perdu par Mondial Relay, puis retrouvé mais ouvert et avec un article en moins dedans.
Que malheureusement elle n'a plus cet article pour me le remplacer et qu'elle m'a mis de l'argent pour remboursement dans le colis, avant de le refermer et de l'envoyer avec le même bordereau !!!!
Je pense qu'elle devrait faire du cinéma !
Et encore ! Elle ne serait pas crédible !

Laura054 .... Vendeuse a fuir !

Menteuse de première !
Reste à voir si je vais bien recevoir ce colis, payé depuis le 21/08 !!