objet ne fonctionne pas

[lolo-63]

bonsoir, jai acheter une camera de chasse sur le site, le vendeur n'a pas respecter les delais de livraison , plus de 15 jours pour la recevoir par rapport au delai de livraison, alors j'ai ouvert un litige et la il 1 semaine apres je l'a recois mais qui ne fonctionne pas, comment puis faire car il refuse le retour et le litige et ouvert pour objet non recue alors que maintenant je ne peut modifier le litige car deja ouvert pour objet non recue, merci de votre aide

[cecilia-06000]

Bonsoir @lolo-63 

Déjà vous aller fermer votre litige eBay, en marquant reçu , parce que, faute de le faire et le délai dépassé, c’est eBay qui le ferrait et en votre défaveur...

Sur eBay, vous ne pouvez pas ouvrir un 2-e litige pourb le même objet

Alors, allez-y sur PayPal, si vous avez payé par CB ou PayPal, et ouvrez un litige pour objet reçu non conforme, 

dans un délai de 180 jours de la date d’achat:

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.

Cdlt

[lolo-63]

Merci pour les renseignements

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