le 01-05-2020 11:47
bonjour,
par 3 fois, soit les 02 avril, 10 avril et 24 avril, un acheteur m'a acheté un objet, et il n'en a payé aucun.
Cet acheteur vient de me laisser 2 évaluations négatives en prétextant qu'il n'a pas reçu les objets commandés !...
ces évaluations étant totalement injustifiées, puis-je demander à Ebay de les supprimer ou de forcer l'acheteur à les supprimer ?
merci cordialement
Bonjour @mlhn999
Dès lors que les litiges pour objet non payés ont bien été clôturés vous pouvez sans souci demander le retrait des négatives au service client.
https://www.ebay.fr/help/policies/feedback-policies/rglements-sur-les-valuations?id=4208
(lien en bas de page)
cdlt