objet non reçu : le vendeur donne le suivi d'un autre colis que je lui avais acheté et Ebay rejette

[cowboy69_79]

j’ai reçu ce mail ce samedi = Le litige n° 5266346379 a été clôturé

J’ai été consterné en recevant le mail d’ebay rejetant ma réclamation alors que j’ai prouvé à Ebay en expliquant (en plus 2 Fois au téléphone à des 2 conseillers ebay) que le numéro de suivi donné par le vendeur est faux !

il s’agit du suivi de l’autre colis que je lui avais acheté qu’il avait indiqué sur le suivi colis de 8 achats (8 magazines que j’avais bien reçu) là n’est pas le souci.

J’avais bien expliqué que ma réclamation portait sur l’autre petit magazine télé parade numéro 16 tout seul envoyé à part plus tard que je n’ai pas reçu OR le conseiller

( ou robot ?) qui a traité ma réclamation après m’avoir dit qu’elle était suspendue 3 jours tout d’un coup la referme et m’annonce que j’ai bien reçu le magazine  C EST FAUX je l’atteste sur l’honneur !

Donc l’agent qui a refermé ma réclamation n’a pas lu mes explications, n’a pas étudié le dossier je pense que c’est un robot…

j'ai les preuves déjà montré sur les messages de la réclamation avec le numéro exact

Numéro de suivi : 3Y0022985505

Ce numéro concerne une autre commande de ma part chez lui AVANT,

 il s’agit de la première enveloppe / achats de 8 magazines que je lui avais acheté quelques jours avant qu’il avait envoyé à part et que j’ai bien reçue elle à la date indiquée du Courrier distribué mercredi 7 avril DATE DE LA COMMANDE 31 mars 2021 NUMÉRO DE COMMANDE 22-06858-05977 VENDU PAR 1970tonystark(8 objets soit 8 magazines) TOTAL DE LA COMMANDE 62,50 EUR je n’ai pas reçu ce magazine Télé parade numéro 16 envoyé après A PART de ma première commande 22-06858-05977 de plusieurs magazines chez lui…

 quand vous allez voir la première transaction indiquée avec le vendeur colis bien reçu, vous voyez dessus le suivi qu’il a indiqué lors de ma réclamation pour L’AUTRE colis !

il a mis le meme suivi pour les 2 colis différents donc i trompe Ebay,  j’avais bien demandé au téléphone à faire remonter cela et enquêter sur lui car il trompe Ebay et au lieu de ça, on referme ma réclamation en me la refusant !

je dépose un recours et lundi matin je vais appeler Ebay dès l'ouverture car je suis scandalisé!