objet non recu puis objet recu non conforme

[zejeff]

bonjour, 
j'ai ouvert un litige pour objet non recu et l'objet a finalement été livré.
mais au deballage je découvre que l'objet recu n'est pas l'objet commandé.

lorsque je signale ceci sur ebay, le site me repond "demande deja en cours pour cet objet".

est ce que je dois cloturer la demande objet non recu et ouvrir un nouveau litige pour objet recu non conforme ?
ou faire autre chose ?
je precise que j'ai informé le vendeur et que je lui ai envoyé une photo de l'objet recu non conforme.

merci de votre aide