Bonjour,
J'ai commandé des diabolos mais je ne les ai pas reçus de la couleur indiquée dans l'annonce. J'ai donc informé le vendeur par message et créé une demande de retour. Selon ebay, c'est au vendeur de prendre en charge les frais de retour mais il a répondu à ma demande en me disant que les frais de retour étaient à ma charge.
Je souhaite maintenant être remboursée de cet achat mais je n'arrive pas à contacter ebay pour qu'il règle le problème, je ne peux que contacter le vendeur... Comment dois-je procédé pour contacter ebay et leur exposer mon problème ? (je n'ai pas d'onglet me permettant de demander à ebay d'intervenir...)
En vous remerciant par avance pour vos réponses.
La Carrée
