objet recu cassé

[ffab-b-iqidttsfaw]

bonjour j aurai une question j ai acheté un objet sur eBay en provenance d allemagne livré par dhl et laposte, il m est arrivé cassé. le vendeur m a dit qu il etait assure par dhl, dhl me repond que c est la faute de la poste et la poste me dit que ce n est pas de leur faute, comment cela se passe t il est ce a l acheteur de faire toute les demarches ou aux vendeur ? merci

[koalagris]

Bonjour @ffab-b-iqidttsfaw 

Voir ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/iMac-reconditionn%C3%A9-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaq-...

cdlt

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Le vendeur est responsable de l'expedition et de l'emballage > ouvrer un litige objet non conforme