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obtenir l'aide de Ebay

Bonjour,

Depuis la page retours je ne peux solliciter l'intervention d'Ebay comme cela est expliqué dans la rubrique d'aide.

En effet, le vendeur souhaite que je fasse le renvoi de la marchandise à mes frais et je ne suis pas d'accord car le titre de son produit ne correspond pas, cela est erroné.

C'est donc de son fait alors je considère que les frais retours doivent être à sa charge.

Merci de m'aider,

 

Salutations 

Mme HOEBEKE

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Réponses (1)

Bonjour @morganhoebek0 

 

il y a une date butoir sur le litige (délai accordé au vendeur) : ce n'est que le lendemain de cette date que le bouton "demander l'intervention d'ebay" apparaît.

 

cdlt

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