ojet non payé par l'acheteur et 30 jours dépassé , annulation impossible

[hi-tech-deal]

Bonjour à tous , grand besoin de votre aide 

Voilà j'avais fait des relances pour 2 paiements de 2 acheteurs  non effectués et come j'étais pris  par d'autre ventes  , choses à faire .. et le temps , +  de 30 jours se sont écoulés , on me dit que je ne peux plus annuler les ventes , alors que les objets ne sont pas payés et donc non envoyés .

savez vous comment faire svp ?,

merci d'avance 

[max2661953]

Bonjour, @hi-tech-deal ,

 Vous ne pouvez plus ouvrir un litige "paiement non reçu" (qui débouche sur une annulation de la vente). 

 Plus rien à espérer, EB ne vous remboursera pas les commissions.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Il y a des délais à respecter,sinon ça sert à rien de vous laisser 30 jours pour signaler un problème.....