Bonjour,
J'ai commandé 2 plaques de téflon chez polyplastre (Deutschland ) le descriptif du produit était : plaque téflon 100mmx100mm épaisseur 3mm
je reçoit dans les délais 2 plaques 100mmx100mm eps 2 mm qui ne me convienne pas, je fais une demande de retour mais je doit payé les frais
pour obtenir un remboursement, je prend contact avec le fournisseur a qui je demande un bordereau de réexpédition a ces frais vu qu'il sait trompé et qu'il
me renvoie 2 plaques de téflon comme indiqué dans sont descriptif épaisseur 3 mm mais suite a 2 e-mail dont un traduit par Google en allemand , pas de réponse ?
Si je renvoie les plaques il restera a ma charge 6.5€ pour une commande de 12€ ?Je commande sur eBay depuis de nombreuse années et je n'ai jamais rencontré de fournisseur qui ne réponde pas aux e-mail ,et je ne trouve pas sur eBay un moyen de solutionner le problème sans que cela me coute des frais ?
