règlement

[lovely.kids38]

Bonjour, 

J'ai un petit problème qui commence à devenir grand... Mes frais de de livraisons sont gratuits avec Mondial Relais mais 4, 00 par colissimo. Pourtant cela fait plusieurs fois que les clientes commandent sans que les frais colissimo ne leur soient appliqués.  Quand je vérifie sur ma boutique ils sont pourtant bien écrits. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? merci de m'aporter votre aide

Laurence

[francexpressdeal]

Bonsoir,

c'est juste que pour certaines de vos annonces, les frais de livraison ne sont pas correctement indiqués ( du moins pas comme vous le voulez 😉 ). Je ne les ais pas toutes vérifiées mais il y a en plusieurs pour lesquelles le seul mode de livraison poroposé est le colissimo et il est bien indiqué comme livraison gratuite ( exemple article 192787648187 ).