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recherche facture

Bonsoir   je  voudrais  savoir  comment  je  dois  faire  pour  avoir  une  facture   d  un  vendeur   a qui  j  ai  acheté  un  objet  il y  a   3  ans  , car  je  ne  retrouve  pas  cette  facture  ?  j  ai  payé  via  paypal  mais  je  ne  retrouve  pas  non  plus  , le  vendeur  me  dit  qu  il  n a pas  gardé  depuis  le  temps  ma  facture  .    il  me  faut  imperativement  ce  document  pour  pouvoir   faire  réparer  l  objet  qui  est  garantie  5  ans   merci  de  votre  aide  

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Réponses (1)

Réponses (1)

Bonjour @franaur_19 

 

Un vendeur professionnel doit conserver un double des factures client pendant 10 ans... ( c'est la législation qui le veut...)

 

Si vous avez payé par paypal... la transaction doit être dans votre compte paypal ( il faut actualiser les calendiers ) car paypal les conserve pendant 5 ans...

 

Il faut que votre vendeur trouve une solution.

😉

 

 

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