recuperer un achat supprimé

[blueriver94]

bonjour je n'arrive pas à récupérer/rétablir dans l'historique des achats un achat supprimé par erreur sur l'iphone...merci

[lingma85]

Bonsoir @blueriver94 

Normalement, personne ne peut supprimer un achat... seul ebay peut les faire disparaitre au bout de 3 années coulantes...

Cependant, vous pouvez "jouer" comme vous le dit @koalagris  avec les périodes et son menu déroulant...

Autres possibilité--->

- essayez de voir si votre achat est toujours absent en utilisant un simplement un PC..

mais surtout, lorsqu'une fonction marche sur 3 pattes, cela peut provenir de votre machine qui vous joue un tour...

Nettoyez le cache du navigateur après déconnection de eBay..

En vous reconnectant, tout peut être remis d'aplomb.. et/ou changez de navigateur

et maintenant un scénario catastrophe..

- désinstaller ebay de votre iPhone et le réinstaller...

😉

[koalagris]

Bonjour @blueriver94 

Même en cochant "objets masqués" ?

c'est un achat de quand ? (changez éventuellement la période d'affichage...)

cdlt

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service clients: https://www.ebay.fr/help/home en précisant le numéro de l'objet en question et les détails de votre requête.