remboursement insuffisant

[zeff000]

bonjour

j'ai un souci avec un vendeur et c'est bien la 1ere fois que cela m'arrive..

j'ai payé 75€ pour un produit et le vendeur une fois payé par paypal se plaint et me réclame un complément voici son mail ;

"...Je viens de recevoir sur paypal un virement de 72.47€. Or la vente précisait un prix de 75€ pour moi et que les frais de port étaient à votre charge.
Je bous invite donc à faite un virement complémentaire de 8€ pour couvrir le tout et de me donner votre adresse.
Si vous n'êtes pas d'accord, ce que je peux comprendre, donner moi votre adresse mail paypal et je vous retournerai la somme..."

je précise que la livraison était gratuite..

je demande donc l'annulation et celui-ci ne me rembourse que 72.47€ au lieu de 75€..

c'est bien la 1ere fois que cela m'arrive d'habitude ebay me rembourse la totalité en cas de probleme..

comment cela se fait-il ?

merci d'avance

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous ne pouvez pas annulé la vente seul le vendeur peut le faire

Mais vous pouvez ouvrir un litige sur PP objet non recu > et dans les 20 jours vous passer en reclamation

[zeff000]

je sais que je ne peux annuler..j'ai écris précédemment que je demandais l'annulation pour qu'il puisse faire sa démarche..et pour ce qui est du litige c'est rapé puisqu'il a remboursé une partie je n'ai donc plus accès au litige..
d'où mon problème...