renseignement

[isabelle0_8]

bonjour je voulais renvoyé un objet et je me suis aperçus que je n'avais pas communiqué avec le vendeur j'ai annulé le retour et maintenant je ne peus plus faire le retour pourquoi?

[koalagris]

Bonjour @isabelle0_8 

Sur ebay c'est 1 seul litige possible par objet.

Il ne fallait donc pas annuler celui que vous aviez ouvert (vous pouviez communiquer avec le vendeur parallèlement)

Ne vous reste qu'un recours sur paypal, si toutefois vous avez payé par ce biais.

cdlt

[isabelle0_8]

Le problème je n'ai pas fait encore de litige c'était juste un retour que
j'ai annulé pour pouvoir communiquer avec le vendeur

[koalagris]

une demande de retour est bel et bien une procédure de litige, vous pouviez communiquer avec le vendeur sur ce litige.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...

(ça explique pourquoi, après annulation, vous ne pouvez pas faire une nouvelle demande)