renvoyer un objet au vendeur

[jrphil-4789]

Bonjour , 

J'ai commandé des DVD carte GPS audi RSN E  (2020 AUDI RNS-E Full Europe 2020 (3 xDVDs) GPS mise à jour) . le colis est bien arrivé mais les DVD ne fonctionnent pas dans mon lecteur voiture . 

J'ai contacté le vendeur pirellihugo0 , ce dernier vient de m'effectuer le remboursement des 25€ , mais comment fait on pour lui renvoyer l'objet ? pouvez vous m'aider et me communiquer la marche a suivre svp? merci d'avance pour votre réponse . 

PHILIPPE . J

[jrphil-4789]

ok dsl pour le privé je suis novice sur ebay

[koalagris]

Pas de souci, mais pourquoi vous ne contactez pas le vendeur ? (personne ne peut répondre à sa place)

[jrphil-4789]

ok donc le vendeur ne m'a rien dit de spécial , pas de bordereau reçu , mais juste ce message : Radostin Mitev a émis un remboursement de 25,00 EUR. L'argent a été remboursé sur votre carte MASTER_CARD x-..... Il est possible que le remboursement n'apparaisse qu'au bout de quelques jours sur votre relevé. Récapitulatif de votre remboursement Numéro de transaction : 8NR73958DD250733X 25 février 2021 23:44:27 PST Montant d'achat total : 25,00 EUR Montant remboursé : 25,00 EUR Remboursement émis par : Radostin Mitev

[koalagris]

et bien posez-lui CLAIREMENT la question !!! il ne va pas vous manger...

[jrphil-4789]

Si le vendeur m'a répondu concernant le remboursement qu'il l'acceptait et m'a juste repondu cela comme commentaire : Remboursement total25,00 EUR Remboursé sur :Mode de paiement d'origine Commentaire : ok, than a refund, MFG

[jrphil-4789]

il me dit juste cela : ok, than a refund, MFG . sans autres precisons , mais je lui ai renvoyé un message pour lui demander comment lui retourner son objet . j attends

[jrphil-4789]

Merc tout de même Koalagris

[koalagris]

Bonsoir @jrphil-4789 

Voyez avec le vendeur...

car logiquement un vendeur ne rembourse qu'APRES retour, pas AVANT.

donc : veut-il récupérer ces DVD ou pas ?

Cdlt

[koalagris]

@jrphil-4789 : pas de mp svp... postez ici (en cliquant sur "commentaire")

quoi qu'il en soit votre message n'apporte rien de plus : le seul à pouvoir vous répondre concernant le retour c'est votre vendeur.