retour d'objet contrefait

[elyxio22]

bonjour un vendeur ma anraquer avec un objet contre fait, jai demander un retour seulement il refuse de payer les frais de renoie et je n'arrive pas a trouver le numero de telephone d'ebay si quelqu'un peut maider ?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

En premier il faut ouvrir un litige  sur ebay "objet non conforme" si payé avec CB ou Pay pal

Ensuite demander un bon de retour si votre vendeur est en france

Suivre le litige avec les dates donner par ebay

Sinon litige PP

[madelodie]

Bonjour ,

pour tél. e Bay cliquez sur Aide en haut à gauche et sélectionnez la question qui corresopond à votre demande .

Pour les frais de retour laissez tomber, vous pouvez vous les faire rembourser par Paypa lsi vous avez payé par ce moyen ou CB .

Renvoyez l'objet en suivi comme indiqué .

Cdlt.

[elyxio22]

merci pour votre aide mais la procédure donner ne fonctionne pas elle me renvoi directement au retour en cours , le vendeur en ai pas a son premier essai , il ma demander un retour j'ai fais la demande mai a refuser d'envoyer le bordereau ebay de ce fait il veut que je paie le retour ( pour être honnête j'ai compris qu'il veut faire traîner les choses hors délai de renvoi pour que je ne puisse pas être rembourser ) j'ai été naïf et je n'avais pas remarqué qu'il a déjà vendu 3 fois l'objet avant moi ( affiché dans les ventes réussi) il achètes des contrefaçon puis les vend au prix du vrai.
J'ai lancé un litige avec paypal du coup.

[alphajet95]

Bonjour,

Pour votre information voir ici --> https://pages.ebay.fr/information/anti-contrefacon.html

Voir en bas de la page vous pouvez aussi signaler l'objet, si vous êtes certain qu'il s'agit d'un objet contrefait.