retour d'une commande
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le 28-07-2021 20:26
Bonjour,
j'ai fait une commande, elle est arrivée endommagée. On m'a envoyé un mail pour que je puisse télécharger mon bordereau de retour et l'imprimer sauf que quand je clic sur l'onglet "consulter les détails de retour" qui normalement devrait me permettre de télécharger ce bordereau j'ai un message qui me dit "votre demande n'a pas pu être traité en raison d'un problème technique". Cela fait 5 jours que j'essaye et toujours le même message. J'ai envoyé un mail à ebay pour signaler mon problème mais pas de réponse. Je ne sais plus quoi faire.
Si on pouvait m'aider j'en serai ravie.
Par avance merci.
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Bonsoir @somag-5169
Allez à la poste et remplissez un bordereau de colissimo ( national ou international ) , vous payez et vous envoyez..
Ensuite, vous mettrez le n° de votre suivi dans la transaction pour indiquer le suivi du retour...
😉