Bonjour,
j'ai vendu il y a 3 semaines un produit à destination de la grande bretagne.
Je suis passé par les ervice d'expédition négocié par eBay.
produit empacté, documents douaniers en bonne et due forme, colis déposé en relais colis.
Le lendemain, en mon absence, hélas, le colis que j'ai expédié m'a été livré !!!
J'ai pris contac avec Chronopost, "Ah oui on a fait une erreur mais ce n'est pas à vous de fair la réclamation, vous êtes passés par packlink, c'es à packlink de porter réclamation"... ok.
Ok, j'appelle eBay qui me confirme qu'ils n'ont rien à voir la dedans (sic) qu'il faut prendre contact avec Packlink "c'est treès facile, ils vont vous regénérer un bon d'expédition"... ok.
Et là. Packlink aux abonnés absents depuis. pas de service client ?
Bref, entre temps , mon acheteur a perdu patience, j'ai donc annulé la vente, déclenché le remboursement.
Sauf que je suis de 18€ de ma poche.
Ayant payé par paypal, j'ai ouvert un litige. Là encore, packlink ne répond pas.
à votre avis, que faire de plus à part abandonner ? eBay à son niveau peut faire qqc ?
MErci
