transaction annuler

[chritel]

Bonjour a tous , je suis vendeuse sur ebay, une dame a encherie sur plusieurs de mes ventes elle a acommencez le 9/04 , nous somme le 17/04, et a fur a musures que les jours passent les encheres qu elle a remportez sont automatiquement annuler!!!

j ai telephonner a Ebay pour savoir pourquoi, reponse "vous avez annuler les ventes" , mdr, alors que ce n est pas moi , je suis pas **bleep** et je voit pas l interet de faire ça! du coup obbliger de remettre en ventes tout en expliquant tout ça , mais hyper frustrant sachant que c est pas moi qui annule les ventes, j ai regarder dans mes paramétres de ventes, et le choix " de cloturer automatiquement ou manuellement les ventes " et cocher " non" enfin bref personnes ne comprend rien , et donnent plusieurs versions, et tout ça a commencer a partir des nouvelles regles d'Ebay, idem pour une vente que l acheteur ne voulez pas payez j ai pas eue le temps d ouvrir un litige que ça marquer " transaction annuler" mais qui annule????  ....est ce que quel q'un a deja eu ce genre de problemes ??? merci pour vos reponses