Tout d'abord bonjour à tous et merci par avance de vos conseils. Une histoire peu banale vient de m'arriver. J'ai perdu à des enchères et ai été contacté grâce à la messagerie Ebay par le vendeur qu...
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Tout d'abord bonjour à tous et merci par avance de vos conseils. Une histoire peu banale vient de m'arriver. J'ai perdu à des enchères et ai été contacté grâce à la messagerie Ebay par le vendeur quelques heures après la fin des enchères. Ce dernier me fait une offre de seconde chance que j'accepte pour un montant de 433 euros + 15,20 euros de frais de transport, soit un total de 448,20 euros.Il m'informe que le gagnant des enchères est chinois et qu'il ne souhaite pas envoyer l'objet gagné aux enchères en Chine. Le paiement se fait comme convenu par virement bancaire et je suis conscient qu'Ebay ne garantit pas ce genre de transactions. Or une semaine après le paiement et après avoir relancé plusieurs fois le vendeur, je n'ai aucune nouvelle de sa part et bien entendu aucune livraison. Je décide de contacter le service clients d'Ebay grâce à leur messagerie instantanée et apprends que toute trace de mes enchères ont disparu. C'est comme si je n'avais jamais participé aux enchères pour cet objet... Comment cela est-il possible dans la mesure où le service clients a pu constater mes échanges avec l'acheteur dans ma messagerie ? Comme j'ai dû faire un virement, je connais même l'identité et l'adresse du vendeur qui réside en Italie. Dans la mesure où ma bonne foi est évidente et que toutes les preuves se trouvent dans ma messagerie, j'ai demandé à Ebay d'intervenir directement auprès du vendeur afin de lui demander des éclaircissements sur la situation. Mais sans succès car Ebay m'a juste conseillé avec INSISTANCE d'aller déposer une plainte auprès de la Police française pour que celle-ci prenne contact avec le service juridique d'Ebay... Ebay m'a tout de même confirmé que les enchères en question étaient toujours dans leur système avec le vendeur en attente du paiement de l'acheteur officiel... Que me conseillez-vous de faire sachant que je peux tout prouver grâce aux documents contenus dans ma messagerie et à la transcription de ma communication avec Ebay ? Merci par avance de vos conseils.