évaluations erronées

[mathildamay69]

bonsoir, j'ai reçu trois évaluations négatives d'un acheteur dont je n'ai reçu aucun paiement et donc à qui je n'ai pas envoyé les objets. J'ai tenté de le contacter par mail plusieurs fois. Aucune réponse. J'ai essayé le numéro de téléphone que l'acheteur a laissé mais il est faux. Que puis-je faire ? J'ai lancé une procédure de litige pour non-paiement. Il a répondu qu'il avait payé 14 euros en donnant un bénéficiaire qui n'a rien à voir avec moi et sachant que le montant à payer n'a rien à voir non plus. Merci pour votre aide

[mathildamay69]

bonjour, merci à ceux qui ont bien voulu me répondre. J'ai ouvert une procédure pour objet non payé. L'acheteur a répondu qu'il avait payé une somme qui n'a rien à voir avec l'objet qu'il m'a acheté et qu'il a envoyé son paiement à une autre personne que moi, et que ce paiement avait été encaissé. J'ai répondu à ebay que cet ebayeur s'était trompé. J'attends une réponse. En attendant je me retrouve avec trois évaluations (cet ebayeur m'a acheté en tout 3 articles)négatives pour 3 objets dont je n'ai pas reçu le paiement. J'ai tenté de contacter cet ebayeur plusieurs fois mais il n'a jamais répondu. Est-il possible de demander le retrait des évaluations ? Pour les 2 autres articles, je ne peux pas faire encore de procédure de litige pour non paiement. Merci pour vos réponses et votre soutien PS : je me suis demandé si ces enchères n'avait pas été faite par un ebayeur qui n'était pas content d'un produit qu'il m'a acheté et donc il cherche à se venger Que faire si c'est bien cela merci encore cdlt