A quoi sert de saisir ebay

[flo974]

Bonjour, j'ai acheté une veste mais à l'arrivée de celle-ci elle ne correspondait pas à l'annonce. En effet, le vendeur a mis nebuck alors qu'elle était en suédine voire coton. Retour refusé par le vendeur et aucune compréhension. J'ai donc saisi ebay qui m'a écrit qu'il allait prendre des mesures et à ce jour depuis plus de deux mois le vendeur vend toujours sans aucun problème apparement... Je me retrouve donc avec une veste que je n'aurais jamais acheté si j'avais connu la matière et qui est à mon avis invendable en tout cas pas au prix que je l'ai payé !!! Ma question est : à quoi sert de faire intervenir ebay.

[4287danielj]

Bonjour,

"A quoi sert de faire intervenir ebay?" ...à rien...puisqu'ebay n'intervient pas dans les transactions entre acheteur et vendeur, ebay met juste les deux parties en relation.

Par contre si vous payez par paypal et que vous ouvrez un litige dans les délais, je pense que dans votre cas vous auriez été remboursé après retour à vos frais de l'objet.

Ebay met à votre disposition un système d'évaluation à n'utiliser qu'en fin de transaction 60 jours maximum que vous n'avez semble-t-il pas utilisé pour cette transaction?

Cordialement