ACHETEURS MALHONNETES .....

[occasesdu68]

Bonjour,
jE TROUVE CELA VRAIMENT INJUSTE VOILA CE QUI VIENS DE M'ARRIVER....
J'ai vendu un article et fait payer 5,10 de frais de livraison en Colissimo.A la poste, on m'a dit que je pourrais envoyer cet article en courrier normal (ce que j'ai fait)
L'Acheteur a reçu l'article, mais il m'a mis un litige et a été remboursé par PAYPAL.
Comble il m'a également mis une mauvaise Evaluation.
Résultat l'acheteur a reçu le colis + la valeur de celui ci par paypal.
C'est vraiment du n'importe quoi

[toola77]

Bonjour,

En tout état de cause, vous auriez du respecter le mode d'envoi précisé dans votre annonce et réglé par l'acheteur.

Je suis persuadée que vous n'aviez pas d'intention malhonnête.

Vous auriez par exemple pu informer l'acheteur et lui proposer le remboursement de la différence des frais d'expédition.

L'acheteur aurait également pu vous contacter avant de vous mettre en litige.

Dans ce cas, malheureusement, vous êtes en tort.

Lorsque je propose deux modes d'expédition (lettre ou colissimo), je demande toujours confirmation à l'acheteur de son choix d'expédition avant d'expédier et je garde trace de sa réponse.

Bien cordialement,