Achat camescope hors service

[eole112]

Bonjour, J'ai acheté récemment un camescope Samsung que j'ai reçu la semaine dernière, un camescope d'occasion, certes, mais censé fonctionner. Quelle n'a pas été ma surprise en essayant de m'en sevir! Il est tout simplement inutilisable! En fait, on peut l'allumer mais aucune image n'apparait, si ce n'est un vague flou artistique, que ce soit en mode lecture ou en mode enregistrement. Un ami s'y connaissant m'a confirmé que le capteur était cassé et que sa réparation me reviendrait à plus de 200 euros. Or, je n'ai acheté ce camescope que 101 euros! Quels sont mes moyens de recours, sachant que j'ai payé par chèque et que je possède les coordonnées du vendeur? Merci d'avance pour les (éventuellles)réponses!

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonjour Je lis sur l'annonce : "Cet appareil fonctionne très bien." "L'écran LCD est en très bon état, ainsi que le viseur. Le boitier comporte quelques traces d'usure" Tu avais toutes les raisons de penser acheter un appareil fonctionnant et non une épave. Si tu te sens motivé, en plus de la plainte auprès d'eBay, tu peux porter plainte auprès de la gendarmerie. Une fois la plainte déposée tu en informes ton vendeur pour lui montrer que tu ne laches pas l'affaire. Cela le fera peut-être réfléchir. Car la mention "non repris ni échangé" n'a aucune valeur si l'objet n'est pas conforme à la description. Cordialement

[*daniele** · Accepted solution]

Bonsoir, Tu peux en espérer être remboursé de ton achat minoré de 28€ que retient Ebay et sans remboursement des frais des frais de port. Pour cela, il faut que tu ouvres ce litige pour objet reçu et non conforme: http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html et que tu le gagnes: il te faut donc prouver que l'état de l'appareil était défectueux quand tu l'as reçu par l' attestation d'un professionnel. Cordialement

[joss4321 · Accepted solution]

Contactez le vendeur pour lui signaler le fait et ouvrir un litige pour objet non conforme

[eole112]

Ah, très bien, c'est ce que je pensais faire, mais je n'osais pas vraiment. (je parle d'une plainte déposée auprès de la gendarmerie). Merci pour votre aide!

[eole112]

Merci à tous deux pour vos réponses! Cordialement

[eole112]

Bonsoir J'ai contacté le vendeur pour lui signaler tout cela, bien que je soupçonne qu'il était déjà au courant. Or, il maintient que l'appareil a été envoyé en état de bon fonctionnement. J'aurais aussi aimé savoir à quoi peut me servir l'ouverture d'un litige. Que puis-je en espérer? Merci!