le 02-12-2011 13:45
Bonjour à tous,
Pour mon premier achat sur ebay, j'ai acheté un HD pour me dépanner de celui que j'ai qui est tombé en panne.
Je n'ai pas reçu cet objet acheté aux Etats-Unis et j'aimerai savoir comment cela se passe d'habitude.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre?
Salutations à tous
Michel
Bonjour
Faute de précisions ( demandées par alain) voici la marche à suivre si vous ne recevez pas l'objet:
Que faire lorsque vous ne recevez pas l'objet ou que ce dernier ne correspond pas à la description
Sachant qu'un objet venant des USA met au minimum 10 jours à être livré, peut être arrêté par la douane et donc mettre bien plus de temps.
Vous avez 45 jours pour ouvrir un litige, inutile donc d'être trop pressé. Ne dépassez cependant pas ce délai, quelque soit les circonstances.
cdlt