Achat d'une battrie electronique

[feu0_0]

J'ai acheté le 02/07/07 une batterie electronique MPS-100 à pseudo jeanjean72300. Livraison correcte, materiel conforme. 3 mois apres, 2 pads-cymbales sont H.S. Je contacte le vendeur pour lui signaler le probleme afin qu'il fasse jouer la garantie 3 ans spécifiée lors de la vente. Il m'oriente alors vers son fournisseur en Allemagne en me répondant que c'est à moi de me débrouiller. Est-ce bien raisonnable? Il me semblait qu'E-Bay était une communauté et non pas un supermarché. D'autre part, il me semblait également que le vendeur était SEUL responsable des objets qu'il met en vente. Cet E-Bayeur fait-il bien son travail jusqu'au bout? Je regrette de ne pouvoir modifier l'évaluation positive laissée lors de l'achat.

[oceanindien2007]

Bonjour,

D'abord on peut mettre un rajout après coup à une évaluation.

Ensuite, ne vous est-il pas possible de vous déplacer avec votre matériel voir ce vendeur chez lui, personnellement, je crois que l'on peut s'arranger, avec mon fils on a eu à régler pire et on y est arrivés. Il faut arriver à l'improviste et avoir une attitude convaincante, qui facilite les arrangements rapides, il peut vous donner les pièces à remplacer, ou un crédit de la réparation, ou un échange standard.