Achat immédiat, conseil annulation.

[mr_p_e]

J'ai acheté en "achat immédiat" mais je n'ai pas fais attention (trop de fenêtres ouvertes de différents vendeurs et les enfants qui courraient partout dans la maison) et au moment de payer je me suis apercu que le vendeur ne prenait pas Paypal. Très ennuyeux pour moi car je ne veux passer que par Paypal et ne peux passer à ma banque qui est à 20km aller + 20 retour. De plus il y a les frais de virement non négligeable (pour l'allemagne). Pour info: 2x 2,99€ + frais de port 5,90 + 3,00 (2ème objet). Bref je me suis rendu compte au moment de payer que le vendeur ne prenait pas Paypal et je lui ai envoyé dans les 5mn un mail avec mes plus plates excuses en lui demandant d'avoir l'amabilité de bien vouloir ne pas prendre en compte l'achat et donc d'annuler la vente en (allemand/francais/anglais). Dans la minute de l'achat, j'ai recu un mail du vendeur me demandant de confirmer sur un site en dehors d'eBay la commande... Confirmation que je n'ai pas faite donc. http://212.60.246.42/kaufabwicklung/login.asp?lang=fr Le vendeur m'a répondu aujourd'hui de facon courtoise et compréhensive, mais je n'ai pas tout saisi car il m'a répondu en allemand uniquement. Je crois qu'il me parle d'envoyer un mail à eBay pour ne pas qu'il paye de frais de vente, mais je n'en suis pas sûr. Je sais que le réglement d'eBay veut qu'un objet acheté doit être payé, mais là il y a eu erreur de manipulation et faute d'attention. De plus la vente se terminait dans les 10 minutes et en achat immédiat donc pas d'enchères. De plus il fallait confirmer sur un site en dehors d'eBay (chose que je n'ai donc pas fait) et pour finir j'ai envoyé dans les 5mn un mail d'annulation. Je ferais vraiment attention la prochaine fois. ----------- Voila la réponse du vendeur en allemand uniquement: Hallo, hier ein Auszug aus den eBay-Seiten: "Laut unseren AGB und dem Grundsatz zu einem nicht bezahlten Artikel sind Käufer grundsätzlich zur Bezahlung eines bei eBay gekauften Artikels verpflichtet." Auch wenn wir uns strikt an diese Grundsätze halten, werden wir in Ihrem Falle eine Ausnahme machen. Ihre Bestellung werden wir wie gewünscht stornieren, und eine Gutschrift der angefallenen Verkaufsprovision beantragen. Wir bitten Sie dies in der e-Mail von eBay zu bestätigen, damit die Zahlung der Verkaufsprovision an uns getätigt werden kann. Trotz Nichtzustandekommens der Transaktion würden wir uns über eine positive Bewertung freuen. Wir werden Sie selbstverständlich ebenfalls positiv bewerten. Dann hoffen wir doch darauf...dass es beim nächsten Mal besser klappt ;-) Mit freundlichen Grüßen, Ihr Cellow-Team --------------- Que dois-je faire ? Merci d'avoir d'avoir pris le temps de me lire et surtout de me répondre. ;)

[mr_p_e]

Bonjour à tous, Pour donner suite à cette histoire, pour ceux que ca intéresse voici la fin donc. J'ai recu un mail de eBay ce matin: >>> (Message de eBay) Accord mutuel concernant un litige pour objet non payé n°xxxxx: Nous vous contactons à propos de l'objet suivant n°xxxxx : Le vendeur, xxxxx, nous signale que vous avez décidé d'un commun accord de ne pas conclure la transaction (vous lui avez renvoyé l'objet et obtenu un remboursement ou il y a eu un malentendu, par exemple) et a déposé une demande d'avoir de ses frais eBay. Veuillez répondre le 11-août-2006 au plus tard et nous confirmer votre accord. Remarque : vous pourrez toujours laisser une évaluation sur le vendeur au sujet de cette transaction (et réciproquement). Merci, eBay >>> J'ai répondu en confirmant que c'était exacte car le vendeur ne prenait pas Paypal, et j'ai recu un dernier mail de eBay: >>> (Message de eBay) Clôture du litige pour non-paiement de l'objet eBay n° xxxxx: Le litige concernant l'objet n°xxxxx a été clos d'un commun accord. Vous êtes libéré de toute obligation envers akku-power concernant cet objet. Merci, eBay >>> Voila donc, ne faites pas comme moi, si vous achetez un objet vérifiez bien encore et encore avec attention avant de confirmer que tout est bien conforme et ainsi mettre tout le monde dans l'embarras. Une transaction engendre des frais que le vendeur paye à eBay !!! Merci à ceux qui m'ont assisté. Bien à vous

[mr_p_e]

C'est vrai... Que je suis étourdi moi (c'est l'heure) :) En fait la vente se terminée quelques minutes après mes 2 achats immédiats (il n'y avait pas de possibilité d'enchères) et il resté malgré mon achat de ces 2 objets, 1 objet. Je ne pense donc pas lui avoir fait du tort. Bon ben ca va rester comme ca tant pis, merci encore à vous tous. 🙂

[zenobye]

Ces 5% de commission sur vente, ton vendeur peut les récupérer en ouvrant un litige pour objet non payé. Par contre, ce qu'il ne récupérera pas ce sont les 0,25 Euro de frais d'insertion par objet + 0,05 Euro d'achat immédiat + 0,15 Euro de galerie photo. C'est bien de vouloir lui rembourser mais comment pourrais-tu faire, vu qu'il ne prend pas Paypal et que tu ne paux pas faire de virement ?

[mr_p_e]

Très bien merci à vous. Je crois que le plus simple c'est que je lui réponde et que je paie 5% de 6 euros (2x 2,99) soit 30 cts d'euros avec Paypal n'est-ce pas ? Je crois que c'est cela non, je n'ai jamais rien vendu. ;)

[franc-jeu1]

Bonjour, Un mail ne suffira pas. Pour récupérer ses frais un vendeur doit ouvrir un litige pour objet non payé avant d'indiquer qu'un accord mutuel d'abandon de la transaction a été conclu. Si l'acheteur confirme l'accord mutuel d'abandon de la transaction, il ne reçoit pas d'avertissement pour objet non payé et le vendeur obtient un avoir de la commission sur le prix final. Voir ICI

[nirva67]

Bonjour Le vendeur est d'accord pour annuler votre achat.Par contre il faut envoyer un mail à eBay pour confirmer votre "erreur",dans ce cas le paiement de la commission de vente sera traité. Malgré tout,le vendeur souhaite que vous lui mettiez une évaluation positive,il en fera de même pour vous. J'espère avoir été assez claire. Bonne journée.A bientot. NIRVA67