le 16-05-2012 21:48
Bonsoir .
Ma question est :
j'ai acheté le 13 mars un ensemble chaine et pendentif dans la rubrique bijoux .
Non reçu aprés plusieurs jours ,
puis avec l'entente de la vendeuse ,
j'ai lancé un litige....
Je n'ai aucune nouvelle .
Il s'agit de l'achat 320861994197 .
Le pseudo est laska-into-the-west ...
Que faire ?
Merci pour votre aide 🙂
Bonjour,
Je sais qu'il n'y a pas de suivi, mais t'es obligé de marquer le nom du destinataire sur la souche.
Pour paypal, je ne sais pas, mais tu peux quand même prouver que tu l'a envoyé, et si la lettre n'arrive pas, il y a un "petit" dédommagement selon le poids.
Je prends rarement paypal, et il m'est arrivé un problème avec la mini max, j'ai remboursé pour pas me prendre la tête (petit montant).
Pour des montants plus importants, c'est bien sûr de l'inconscience, raison de plus avec Paypal.
Bonjour
Si vous avez transformé votre litige en réclamation vous n'avez plus qu'à attendre la décision de Paypal
Dans le doute téléphonez leur (cliquez sur contactez nous)
Le minimax n'est absolument pas reconnu par Paypal.
La souche ne comporte aucune mention du destinataire
De plus il n'a pas de suivi en ligne
Bonjour,
L'envoi en Mini Max n'a pas de n° de suivi, par contre le vendeur pourra prouver l'envoi, grace à son carnet à souches, tamponné par la poste.
Je pense qu'avec cette preuve, paypal tranchera pour le vendeur.
L'envoi a été fait en mini max .
J'ai transformé ce litige auprés de paypal .
Ils me demandent de documenter cette réclamation !!!
Mais comment documenter ?
Je n'ai aucun éléments pour le faire .
En fait sur paypal je tourne en rond ,
et impossible de laisser un message 😞
Merci pour votre aide 🙂
Bonjour
Que disait le suivi de la Poste puisque la vendeuse faisait l'envoi en lettre suivie?
Une lettre suivie pour un bijou à plus de 50 euros c'est un peu léger de la part de la vendeuse.......
Si vous avez payé par Paypal avez vous transformé votre litige en réclamation dans les 20 jours?