le 18-06-2020 16:12
Bonjour @jcjou-39
A priori, vu les dates que vous présentez, vous avez acheté le jour de l'ouverture de votre compte eBay..
Donc pour retrouver votre achat il faut aller ici----->
https://www.ebay.fr/myb/SavedSearches?MyEbay&gbh=1
et colonne de gauche--------> historique des achats
Normalement, le n° de suivi y est indiqué...
SI votre achat provient des US... vous avez réglé par paypal ou CB... donc vous avez 180 jours après la date d'achat pour revendiquer qque chose...
Néanmoins, si effectivement vous avez acheté de l'autre coté de l'Océan.... il faut attendre +/- 1 mois actuellement pour une réception... ( certains produits mettront moins de temps ) mais tous passent soit par----->
- USPS qui est l'homologue de notre Poste..
- la plate forme de livraison du GSP qui mettra + de temps ( + 8 à 10 jours sup. ) et qui vous aura fait payer la douane...
De toutes manières, vous ne pourrez pas revendiquer une non-réception avant la date butoir du délai qui vous a été donné par eBay.
Et comme cela vous a été conseillé... il faut aussi contacter le vendeur pour savoir quand et par quel transporteur il a expédié votre achat.
😉
Bonjour @jcjou-39
Personne ne peut répondre à la place du vendeur...
vous pourrez ouvrir un litige quand la date butoir de livraison sera dépassée (pas avant) :