Aide pour résolution d'un litige

[dual_shock_74]

Bonjour à tous !

Je suis désolé, je pense que ma question doit être fréquente sur les forums d'ebay, mais je solicite vos conseils pour m'aider à résoudre un litige.

Le 18/10, j'ai remporté une enchère concernant un ampli Sony d'une valeur de 301€ + 35€ de FDP.

Au début, la communication avec le vendeur était bonne (il avait un profil 1 mais n'étais pas un nouveau membre et j'avais déjà procédé à de nombreux achats sur des profils inférieurs à 5 sans aucuns soucis), j'ai donc envoyé mon chèque le 20/10 qui m'a été débité le 24/10.

Comme vous vous en doutez, c'est à partir de là que les problèmes ont commencés. J'avais de plus en plus de mal à contacter le vendeur (plus de réponses mails) et j'ai réussis à l'avoir au téléphone une fois, sans doute le temps qu'il enregistre et bloque mon numéro.

J'ai donc lancé la procédure de litige le 10/11 qui s'est cloturée le 21/11 puisque toujours aucun contact du vendeur. J'ai par la même signalé le problème à l'équipe règlements et sécurité d'ebay, mais je ne sais pas du tout ce qu'ils vont faire ni du temps que cela va prendre.

De mon coté, j'ai continué à envoyer des mails qui restent toujours sans réponse ainsi que des textos qui demandaient d'aller consulter ses mails (grâce à l'accusé de réception, je sais bien qu'il recoit mes sms au moins) et ce soir, une mise en demeure sera envoyée.

Je voulais savoir quels autres conseils vous pouviez m'apporter afin que je recoive mon ampli ou que je sois remboursé.

336€ représentent pour moi une belle somme, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année.

Merci pour votre aide.

Cordialement,
Thomas.