Annulation de commande non prise en compte

[okee*22]

Bonjour,

Je vous retransmets ci-après le texte adressé à Paypal au sujet de mon problème, qui explique le litige :

J'ai acheté ce livre le 15 février. Lorsque je me suis aperçu que je ne serai pas livré chez moi ou à proximité (Mondial Relay de la localité) j'ai demandé l'annulation, et ce dans l'heure qui a suivi. Le vendeur n'a répondu que le lendemain au soir, prétextant le couvre-feu qu'il avait envoyé le livre à une adresse totalement fantaisiste et non sur celle figurant sur mon paiement Paypal. Je demande donc le remboursement de mon paiement fait en toute bonne foi. D'avance merci. Cordialement, André Felder

Je ne comprends pas qu'Ebay ait accepté l'explication du vendeur entérinant une vente forcée, puisque non livrée ...

D'avance merci.

André Felder

[petanq57]

                                           Bonjour @okee*22  ;

                 Renseignez l'adresse de votre Point Relais dans votre compte eBay comme Deuxième adresse de livraison et rajoutez la aussi sur votre compte Paypal; ainsi plus besoin à chaque achat de l'indiquer au vendeur; il l'aura automatiquement et vous n'aurez plus ce type de problème de livraison à une adresse erronée.

Cordialement . 

[okee*22]

Je vous remercie de cette information. En fait je travaille très peu avec Mondial Relay, à cause justement de ce type de problème.
Merci encore.

Cordialement

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Si c’est trop tard pour l’annulation de l’achat car l’objet est envoyé,Vous pouvez ouvrir un litige si vous ne le recevez pas à l’adresse indiquée par PayPal ,une fois la date de livraison estimée dépassée..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...